Por favor, note que alguns contactos podem desaparecer da sua lista de contactos. Isto pode acontecer por 3 coisas:
- O utilizador foi desativado/excluído pela equipa de moderação devido a uma violação dos nossos Termos de Uso;
- O utilizador desativou-se, ou pediu suporte para excluir permanentemente a sua conta;
- Bloqueou ou excluiu o contacto da sua lista.
Informamos que nos primeiros 2 casos, nossa equipa de suporte não tem poder para restaurar um perfil e/ou conversa ou até mesmo lhe dar o motivo exato, já que isso significaria violar o direito da outra pessoa à sua privacidade.
No terceiro caso, pode desbloquear facilmente o perfil indo à secção "gerir utilizadores bloqueados" nas definições.